2021年深圳市電子政務市場現狀與發展前景分析 在線服務水平全國領先【組圖】

深圳市電子政務行業相關政策、深圳市數字政府建設重點任務、深圳市電子政務建設成效、2021年重點城市調查評估指數、“十四五”期間深圳市電子政務建設方向

深圳市政策大力支持電子政務的發展

自2012年深圳市發布《智慧深圳規劃綱要(2011-2020年)》起，深圳對于電子政務的越來越重視?！渡钲谑行畔⒒l展“十三五”規劃》中提到要建成全程全時的公共服務信息化體系，《深圳市新型智慧城市建設總體方案》中提到要建設城市大數據中心和智慧城市運行管理中心，《深圳市數字經濟產業創新發展實施方案(2021-2023年)》中提到要在電子政務等重點行業領域形成一批可復制推廣的解決方案，將深圳打造成為全國信創產業發展高地。

深圳市加快建設數字政府

在2021年1月深圳市人民政府發布的《深圳市人民政府關于加快智慧城市和數字政府建設的若干意見》中，提出了深圳市加快智慧城市和數字政府建設的總體要求、重點任務和保障措施。深圳數字政府建設重點任務包括推動通信網絡全面提速，推進公共服務“一屏享、一體辦”，強化網絡信息安全管理。實施“云上城市”行動等。

深圳市“一網通辦”建設成效顯著

深圳市持續推進“一網通辦”，截至2021年5月，深圳市政務服務事項“最多跑一次”率達99.94%，99.29%行政許可事項實現零跑動辦理，91.74%政務服務事項實現“不見面審批”，89.44%政務服務事項實現“全流程網辦”。深圳市深入推進政府數字化改革，政務辦事的線上服務能力不斷提升。

深圳市在線服務成效度和在線辦理成熟度排名全國第一

在中央黨校電子政務研究中心發布的《省級政府和重點城市一體化政務服務能力(政務服務“好差評”)調查評估報告(2021)》中，對全國32個重點城市進行評估，深圳市在線服務成效度指數、在線辦理成熟度指數兩個指標排名第一，總體指數排名第一。深圳市充分發揮信息技術產業基礎良好的優勢，推動在線政務服務水平不斷提升。

“十四五”時期深圳將持續推進“一網通辦”“一網統管”“一網協同”

根據《深圳市國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》，“十四五”期間，深圳市加快建設數字政府和新型智慧城市?！耙痪W通辦”方面全面拓寬“i深圳”系列服務，“一網統管”方面實現跨部門、跨層級、跨區域的扁平化指揮調度，“一網協同”方面統一全市政務網絡和云架構，實現跨部門系統平臺數據對接。

以上數據參考前瞻產業研究院《中國電子政務發展前景與投資戰略規劃分析報告》